فقدت مفتاح الترحيب؟

مفتاح الترحيب هو رمز المكوّن من 8 أرقام يصلك عند تفعيل النظام، ويُستخدم مرة واحدة لربط جهازك بقاعدة بياناتك في نظام مَرچان. لا يمكن استعراضه لاحقًا لأسباب أمنية — لكن فريق خدمة العملاء (CRM) يستطيع إصدار مفتاح جديد لك.

1. تواصل مع خدمة العملاء
   هاتف / واتساب خلال ساعات العمل، أو عبر مندوب الدعم المعتمد لديك.
   +201010648877
2. أبلغ بيانات منشأتك
   اسم الشركة أو المنشأة المسجّل لدينا (مثلًا: اسم ورشة أو معرض السيارة) لتحديد قاعدة بياناتك.
3. أكّد هويتك
   يجب أن يكون طالب المفتاح هو المالك أو مخوَّلًا منه — سيتحقق فريق الدعم من ذلك قبل أي إجراء.
4. استلم المفتاح الجديد
   يصلك مفتاح مكوّن من 8 أرقام. يظهر مرة واحدة فقط — احفظه فورًا ولا تشاركه مع أحد.
5. فعّل الجهاز من جديد
   أدخل المفتاح في بوابة الدخول، ثم سجّل الدخول بحسابك المعتاد.